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Índice de Madurez
Digital IMD-ICREA

Diagnóstico parametrizado con 30 indicadores en 5 dimensiones para determinar el nivel de transformación digital de su empresa.

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Información de la Empresa
Datos de identificación para el diagnóstico
🌐
D1 — Presencia Digital
Visibilidad y posicionamiento en canales digitales
01 ¿La empresa tiene un sitio web propio?
02 ¿La empresa tiene perfiles activos en redes sociales?
03 ¿La empresa tiene perfil de Google Business (Google Maps)?
04 ¿La empresa tiene catálogo digital de productos o servicios?
05 ¿La empresa recibe ventas o pedidos por canales digitales?
06 ¿La empresa usa dominio propio y correo empresarial?
⚙️
D2 — Procesos Operativos
Nivel de digitalización en operaciones y gestión
07¿Cómo gestiona la facturación la empresa?
08¿Cómo controla el inventario o stock de productos/servicios?
09¿La empresa usa algún sistema para gestionar clientes (CRM)?
10¿El equipo de trabajo usa herramientas colaborativas digitales?
11¿Tiene procesos automatizados (respuestas, flujos, recordatorios)?
12¿Cómo gestiona los pedidos o solicitudes de servicio?
📊
D3 — Gestión de Datos
Captura, análisis y uso de datos para decisiones
13¿La empresa lleva registro digital de sus ventas?
14¿Revisa métricas de sus redes sociales?
15¿Tiene una base de datos de clientes organizada?
16¿Genera reportes periódicos del negocio?
17¿Usa datos para tomar decisiones comerciales?
18¿Maneja hojas de cálculo con fórmulas y tablas dinámicas?
🔒
D4 — Seguridad Digital
Protección de activos, cuentas y datos empresariales
19¿Usa contraseñas únicas y seguras para cada cuenta?
20¿Tiene activada la verificación en dos pasos (2FA)?
21¿Realiza copias de seguridad (backups) de su información?
22¿Tiene antivirus o protección contra malware?
23¿Controla quién tiene acceso a las cuentas empresariales?
24¿Sabe identificar intentos de fraude digital (phishing, estafas)?
🚀
D5 — Cultura Tecnológica
Disposición, adopción y mentalidad digital
25¿Cuál es la disposición de la empresa al cambio tecnológico?
26¿Ha recibido capacitación en herramientas digitales?
27¿Usa herramientas de Inteligencia Artificial en su negocio?
28¿Usa herramientas en la nube (Google Workspace, Office 365)?
29¿Acepta pagos digitales (transferencias, Nequi, Daviplata, pasarela)?
30¿Usa canales digitales internos para comunicarse con su equipo?
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de 90 puntos

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Resultados por Dimensión
Puntaje obtenido en cada área evaluada (máx. 18 pts c/u)

Ruta de intervención recomendada

📋 Plan de Acción Recomendado

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Instrumento de diagnóstico para la Ruta de Transformación Digital — Cámara de Comercio de Cartagena